Déroulé de votre séjour à la Polyclinique Maymard
Le personnel de notre polyclinique veille à ce que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions de confort. Toutes les équipes se tiennent à votre disposition ainsi qu’à celle de votre entourage pour répondre à vos attentes.
La chambre particulière
Lors de votre admission ou dès votre visite pré-anesthésique pour les interventions programmées, si vous souhaitez être hospitalisé(e) dans une chambre particulière, vous devez en faire la demande expresse auprès du bureau d’accueil. Elle pourra vous être attribuée uniquement en fonction des disponibilités de l’établissement.
Dans l’éventualité où votre mutuelle ne couvrirait pas cette prestation, vous auriez à en acquitter le montant au moment de la sortie : 50€* par jour en chirurgie et en médecine (conventions avec les mutuelles). Une validation écrite de votre choix vous sera demandée.
La télévision
Une borne automatique est à votre disposition dans le hall d’accueil (niveau 0). Les tarifs sont à la discrétion du prestataire. Les paiements acceptés sont espèces et carte bleue. Il est impératif de se présenter avant 19h.
Les repas
Les repas sont préparés sur place par notre équipe de cuisine. Les menus sont élaborés avec l’aide d’une diététicienne. Les régimes des patients sont répertoriés à l’entrée dans le service par l’équipe soignante et sont transmis à la cuisine.
Les repas sont servis en fonction du roulement des services :
- Petit déjeuner : à partir de 7h30
- Déjeuner : à partir de 11h30
- Dîner : à partir de 18h30
Boissons, confiseries & « snacks »
Des distributeurs de boissons chaudes et fraîches sont disponibles au rez-de-chaussée haut (près des consultations externes).
Au même emplacement, un distributeur de snacks et confiseries est également disponible.
Prestations spécifiques liées aux accompagnants
Des lits accompagnants sont disponibles dans les chambres particulières. Ce service est inclus dans le montant de la chambre individuelle.
Un repas accompagnant peut être également servi à titre exceptionnel dans votre chambre. Les tickets permettant d’accéder à cette prestation sont en vente au bureau d’accueil du rez-de-chaussée bas (hall d’accueil niveau 0).
Il vous faudra remettre le ticket au personnel du service au plus tard à :
- 11h00 pour le déjeuner
- 17h00 pour le dîner
Le téléphone
Un téléphone avec code d’accès sera à votre disposition que vous soyez en chambre double ou en chambre particulière.
Pour l’utilisation de cette ligne, il faudra vous présenter à l’accueil. Le coût lié à vos communications sera facturé à la sortie. L’usage des téléphones portables peut être restreint dans certaines zones de l’établissement.
Le coiffeur
En cas de besoin, notre bureau d’accueil vous fournira une liste de coiffeurs à domicile, qui pourraient intervenir au sein de notre établissement. Les modalités de règlement de cette prestation relèvent de la seule discrétion de l’intervenant que vous aurez choisi.
Caution
Selon les cas, vous aurez à verser un acompte sous forme d’un chèque de caution qui vous sera restitué soit le jour de la sortie lorsque vous aurez réglé les frais restant à votre charge, soit il vous sera adressé à votre domicile après accord de prise en charge.
Les visites
Vos parents et amis sont les bienvenus. Leur présence est pour vous d’un grand réconfort. Par mesure d’hygiène et de sécurité, les visites en chambre d’enfants de moins de 5 ans ne sont pas autorisées.
Cependant, afin de faciliter vos soins et de respecter le repos de vos voisins, demandez-leur de limiter leurs visites aux heures suivantes :
- De 11h à 21h
- 7/7 jours dans tous les services d’hospitalisation
Ces visites peuvent être limitées à votre demande ou à celle du médecin responsable de votre prise en charge.
Culte
La liste ainsi que les coordonnées des ministres des cultes est disponible à l’accueil.
Vos soins supports
Nous travaillons avec des professionnels salariés ou libéraux pouvant intervenir à votre demande ou bien à la demande du médecin tels que les kinésithérapeutes, la psychologue, la diététicienne ou l’assistante sociale.
En cas de besoin, veuillez en informer l’équipe soignante de votre service.
Prendre rendez-vous
Pour prendre rendez-vous en ligne, c’est simple et rapide cliquez sur le lien ci-dessous et laissez-vous guider.