Votre départ de la polyclinique
Le médecin en charge de votre hospitalisation décidera du jour de votre sortie. Les sorties sont programmées avant midi. Lors de votre départ, l’équipe soignante vous aidera dans les détails pratiques.
Nous sommes à votre disposition pour vous aider dans les démarches administratives, pour faciliter votre retour au domicile ou l’organisation de votre séjour en maison de convalescence ou en rééducation. Si vous êtes un patient mineur, toute sortie ne peut se faire qu’en présence d’un parent ou de votre tuteur.
En cas de sortie non autorisée, vous devrez signer une fiche de sortie contravis médical qui dégagera la clinique de toutes responsabilités quant aux suites éventuelles.
Frais d’hospitalisation
La clinique du Docteur Maymard est classée en catégorie A, conventionnée et agréée par la Caisse Régionale de Sécurité Sociale Sud-est. Ainsi, si vous disposez d’une couverture sociale :
- Soit les frais de séjour sont pris en charge à 80% (20% à votre charge ou celle de votre mutuelle),
- Soit ils sont pris en charge à 100% dans le cas d’une exonération du ticket modérateur (couverture maladie universelle complémentaire, affection longue durée et hospitalisation en rapport avec cette affection, grossesse à partir du 6ᵉ mois et maternité).
Des frais restent à votre charge (pour plus de détails, cf. fiche « Votre Confort ») :
- Les suppléments hôteliers (téléphone, télévision…),
- La chambre individuelle en fonction de la prise en charge de votre mutuelle. En l’absence de notification de prise en charge par votre mutuelle, une avance des frais pourra aussi vous être demandée.
- Une participation forfaitaire de 18 euros est instaurée depuis le 1ᵉʳ septembre 2006 pour les actes médicaux supérieurs à 120 euros. Des exonérations de forfait existent et vous seront communiquées sur demande au bureau des entrées.
Forfait journalier
Conformément aux dispositions réglementaires en vigueur, vous aurez à régler le forfait journalier. Il s’élève à 20€ à compter du 1ᵉʳ janvier 2018.
En sont exonérés les malades dont l’hospitalisation est imputable à un accident de travail ou une maladie professionnelle, les personnes prises en charge au titre de la maternité dans la limite de 12 jours à partir du 6ᵉ mois, les bénéficiaires de l’article L115 du Code des pensions militaires.
Suppléments d’honoraires
Les praticiens qui assurent vos soins peuvent avoir opté pour le secteur conventionnel à honoraires libres. Dans ce cas, ils sont autorisés à pratiquer des dépassements d’honoraires qui relèvent de leur seule discrétion et qui resteront à votre charge ou celle de votre mutuelle.
Transport
Sur justification médicale et sous certaines conditions (Bon de transport), le transport en Véhicule Sanitaire Léger (VSL) ou ambulance pourra être pris en charge.
Enquête de satisfaction
Merci de remplir le questionnaire de sortie qui vous sera remis par le biais du livret d’accueil. Des questionnaires sont aussi disponibles sur simple demande auprès du personnel du service ou à l’accueil de la clinique.
D’autres enquêtes ponctuelles (restauration, prise en charge de la douleur…) pourront être menées et nécessiteront votre collaboration. Vos remarques et suggestions sur le fonctionnement de la clinique seront lues et étudiées attentivement. Il en sera tenu compte pour améliorer la qualité du service.
Vous devez savoir qu’en cas de problème après votre départ de notre établissement, nous pourrons toujours vous mettre en rapport avec le médecin qui vous a suivi pendant votre hospitalisation.
Il vous suffira de composer le 04.95.55.39.39 ou le 04.95.55.39.10.
Prendre rendez-vous
Pour prendre rendez-vous en ligne, c’est simple et rapide cliquez sur le lien ci-dessous et laissez-vous guider.